Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten des Betreibers finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter angeben oder bei einem Kauf in unserem Shop übermitteln.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder für Marketingzwecke verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analysetools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surfverhalten statistisch ausgewertet werden. Dies geschieht vor allem mit Analyseprogrammen und Trackingtechnologien. Die Auswertung Ihres Surfverhaltens erfolgt anonym oder pseudonymisiert und kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Detaillierte Informationen zu diesen Tools und deren Deaktivierungsmöglichkeiten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hosting-Anbieter). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosting-Anbieters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Metadaten, Kommunikationsdaten, Websitezugriffsprotokolle und andere über diese Website generierte Daten handeln.

Hosting-Anbieter

Wir hosten unsere Website bei: IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Datenverarbeitung durch den Hosting-Anbieter:
IONOS verarbeitet Daten, um die technische Verfügbarkeit der Website und den sicheren Betrieb zu gewährleisten. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Informationen zum verwendeten Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch unseren Hosting-Anbieter erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Protokolldateien werden in der Regel nach spätestens 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie in der IONOS Datenschutzerklärung.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Browserspeicher

Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies" und Browserspeicher-Technologien (localStorage, sessionStorage). Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

Cookie-Einwilligungsverwaltung (Complianz):

Wir verwenden ein Cookie-Einwilligungsverwaltungssystem, um Ihre Cookie-Präferenzen einzuholen und zu verwalten. Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie nicht essenzielle Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Folgende Einwilligungsverwaltungs-Cookies werden gesetzt:

• cmplz_banner-status: Speichert, ob Sie das Cookie-Banner geschlossen haben (1 Jahr)
• cmplz_functional: Einwilligungsstatus für funktionale Cookies, immer aktiviert (1 Jahr)
• cmplz_statistics: Einwilligungsstatus für Analyse-Cookies (1 Jahr)
• cmplz_marketing: Einwilligungsstatus für Marketing-Cookies (1 Jahr)
• cmplz_preferences: Einwilligungsstatus für Präferenz-Cookies (1 Jahr)
• cmplz_policy_id: Speichert, welche Version der Einwilligungsrichtlinie akzeptiert wurde (1 Jahr)
• cmplz_consented_services: Speichert die eingewilligten Dienste (1 Jahr)

Funktionale Cookies und Speicher:

Die folgenden Cookies und Browserspeicher-Einträge werden unabhängig von Ihren Einwilligungspräferenzen gesetzt, da sie für die Funktion der Website erforderlich sind:

• pll_language (Cookie): Speichert Ihre Spracheinstellung, Englisch oder Deutsch (1 Jahr)
• selected_language (localStorage): Speichert Ihre Spracheinstellung dauerhaft
• user_geo_data (localStorage): Zwischenspeicher Ihres erkannten Landes für die Preisanzeige
• cookie_consent_status (localStorage): Speichert Ihre Einwilligungspräferenzen
• checkout_form_state (sessionStorage): Bewahrt Ihre Checkout-Formulardaten während der aktuellen Browsersitzung
• newsletterPopupShown (sessionStorage): Verhindert, dass das Newsletter-Popup in derselben Sitzung wiederholt angezeigt wird

Analyse- und Marketing-Cookies:

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (siehe Abschnitte 7 und 8).

Rechtsgrundlage: Die Verwendung notwendiger Cookies und funktionaler Speicher erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste haben. Andere Cookies (Analyse, Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Sie können außerdem Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität dieser Website einschränken.

Spracherkennung

Bei Ihrem ersten Besuch erkennen wir die Spracheinstellung Ihres Browsers, um die Website automatisch auf Deutsch oder Englisch anzuzeigen. Wenn Ihre Browsersprache eine deutsche Variante ist (z. B. de-DE, de-AT, de-CH), wird die Website auf Deutsch angezeigt; andernfalls wird standardmäßig Englisch verwendet. Sie können die Sprache jederzeit über den Sprachumschalter ändern, und Ihre Auswahl wird für zukünftige Besuche gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer lokalisierten Nutzererfahrung).

Geolokalisierung

Beim Besuch unserer Website verwenden wir eine serverseitige Geolokalisierung auf Basis Ihrer IP-Adresse, um Ihr Land zu ermitteln. Dies dient dazu, länderspezifische Preise (einschließlich Mehrwertsteuer) anzuzeigen, verfügbare Versandmethoden zu bestimmen und zu prüfen, ob ein Versand in Ihre Region möglich ist. Ihr erkanntes Land wird im lokalen Speicher Ihres Browsers zwischengespeichert. Es werden keine genauen Standortdaten (Stadt, Koordinaten) auf der Client-Seite gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekter Preisanzeige und Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften).

Server-Log-Dateien

Unser Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Rechtsgrundlage:
Die Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website, wozu die Server-Log-Dateien erfasst werden müssen.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus resultierenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt) bei uns gespeichert und verarbeitet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

4. Newsletter

Beschreibung und Zweck

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, um regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu erhalten. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihnen diesen Dienst bereitzustellen.

Erhobene Daten:

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung (zur Dokumentation der Einwilligung)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen.

Anmeldeverfahren: Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihr Abonnement zu bestätigen. Ihre E-Mail-Adresse wird erst nach dieser Bestätigung in unseren Verteiler aufgenommen.

Einsatz von MailPoet

Wir verwenden das WordPress-Plugin MailPoet von Automattic Inc. für den Versand unseres Newsletters. Der Anbieter ist: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

Verarbeitung durch MailPoet:

• Speicherung Ihrer Daten auf den Servern von Automattic.
• Nutzung der Daten für den Versand und die Analyse des Newsletters.

Datenübermittlung in die USA:
Automattic ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Analyse des Nutzerverhaltens:

Unser Newsletter enthält Trackingtechnologien wie Zählpixel. Damit können wir statistische Auswertungen erstellen, wie z. B.:

• Ob der Newsletter geöffnet wurde
• Welche Links angeklickt wurden
• Zeitpunkt und Häufigkeit der Interaktionen

Die Auswertung erfolgt pseudonymisiert und wird nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Diese Analyse dient der Optimierung unseres Newsletters und basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können dieser Analyse jederzeit widersprechen, indem Sie den Newsletter abbestellen.

Speicherdauer: Die von Ihnen im Rahmen des Newsletter-Abonnements bereitgestellten Daten werden so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Widerruf der Einwilligung / Abmeldung: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen und Ihre Einwilligung widerrufen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters, die Abonnementverwaltungsseite auf unserer Website oder senden Sie eine Nachricht an info@doleray.com.

5. E-Commerce und Zahlungsabwicklung

Datenverarbeitung durch WooCommerce

Unsere Website verwendet das Plugin WooCommerce, um die Funktionalität unseres Onlineshops bereitzustellen. Der Anbieter von WooCommerce ist: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

Erhobene Daten:
Im Rahmen Ihrer Bestellungen verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (werden sicher durch Stripe verarbeitet)
• Bestell- und Transaktionsdetails

Zweck:
Die Verarbeitung dieser Daten dient der Erfüllung Ihrer Bestellung, einschließlich Zahlungsabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und sicherer Bestellabwicklung).

Datenübermittlung:
WooCommerce speichert Ihre Daten auf den Servern von Automattic. Dies kann Datenübermittlungen in die USA beinhalten. Automattic ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Zahlungsabwicklung (Stripe)

Alle Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland abgewickelt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dynamisch über Stripe bereitgestellt und können je nach Region und Verfügbarkeit variieren. Sensible Zahlungsinformationen (Kartennummern, Bankdaten) werden direkt in das sichere Payment Element von Stripe eingegeben und niemals über unsere Server übertragen oder dort gespeichert.

An Stripe übermittelte Daten:

• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag und Währung
• Gewählte Versandmethode

Verarbeitung durch Stripe:
Stripe verarbeitet diese Daten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Stripe kann Daten an Server in den USA übermitteln. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Adressvervollständigung (Geoapify)

Während des Checkouts bieten wir eine Adressvervollständigung an, die von Geoapify GmbH, Glogauer Straße 5, 10999 Berlin, Deutschland bereitgestellt wird.

Wenn Sie eine Adresse in das Checkout-Formular eingeben, werden Ihr Eingabetext und der Länderfilter an die API von Geoapify gesendet, um passende Adressvorschläge abzurufen. Es werden keine Kontodaten oder persönlichen Kennungen mit diesen Anfragen übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem komfortablen Checkout-Erlebnis).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Geoapify.

Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Vorschriften).

6. Versanddienstleister

Datenübermittlung an DHL

Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem Versanddienstleister DHL Paket GmbH, Strässchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland zusammen. Um die Zustellung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, übermitteln wir folgende personenbezogene Daten an DHL:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse (für Lieferbenachrichtigungen, sofern angegeben)
• Telefonnummer (optional, sofern für die Zustellung erforderlich)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Zustellung).

Weitere Informationen finden Sie in der DHL Datenschutzerklärung.

Datenübermittlung an Hermes

Wir arbeiten außerdem mit Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Deutschland zusammen. Dieselben Kategorien personenbezogener Daten werden zum Zwecke der Zustellung Ihrer Bestellung an Hermes übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Zustellung).

Weitere Informationen finden Sie in der Hermes Datenschutzerklärung.

Speicherdauer

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zustellprozess erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Analyse (einwilligungspflichtig)

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Standardmäßig ist jegliche Analysespeicherung deaktiviert. Erst wenn Sie in unserem Cookie-Banner ausdrücklich in „Statistiken" einwilligen, wird die Erfassung von Analysedaten aktiviert.

Erhobene Daten (bei Einwilligung):

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Interaktionen mit Website-Elementen
• IP-Adresse (anonymisiert)
• Technische Informationen (z. B. Browser, Gerätetyp, Betriebssystem)

IP-Anonymisierung: Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird.

Datenübermittlung in die USA: Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet Standardvertragsklauseln (SCC).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

Opt-Out: Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

8. Marketing (einwilligungspflichtig)

Wenn Sie in unserem Cookie-Banner in Marketing-Cookies einwilligen, wird die Werbespeicherung über den Google Tag Manager aktiviert. Dies kann für Remarketing und personalisierte Werbezwecke verwendet werden.

Standardmäßig ist jegliche Werbespeicherung deaktiviert, bis Sie ausdrücklich einwilligen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

9. Social-Media-Links

Unsere Website enthält Links zu externen Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook, Instagram). Dabei handelt es sich um einfache Hyperlinks — es werden keine Daten an diese Plattformen übermittelt, keine Plugins geladen und keine Tracking-Skripte ausgeführt, bis Sie einen Link anklicken und unsere Website verlassen.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Drittanbieterdiensten können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, insbesondere in die USA.

Rechtsgrundlage für Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten werden nur unter folgenden Bedingungen in Drittländer übermittelt:

• EU-US Data Privacy Framework (DPF): Für zertifizierte US-Unternehmen wird ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.
• EU-Standardvertragsklauseln (SCC): Wenn kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, basieren Datenübermittlungen auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.
• Einwilligung: In Einzelfällen können Übermittlungen auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen.

Anbieter mit Datenübermittlung in Drittländer

• Google Analytics: Datenverarbeitung in den USA (DPF-zertifiziert, SCC)
• Stripe: Datenverarbeitung in den USA (DPF-zertifiziert, SCC)
• Automattic (WooCommerce, MailPoet): Datenverarbeitung in den USA (DPF-zertifiziert)

Ihre Rechte bei Datenübermittlungen

Sie haben das Recht, über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer Daten informiert zu werden. Sie können Datenübermittlungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Einwilligung für Datenübermittlungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

11. Retouren und Bestellanfragen

Wenn Sie über unsere Retourenseite eine Rückgabeanfrage einreichen, erfassen wir:

• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse
• Rückgabeartikel und -gründe
• Bevorzugte Erstattungsmethode

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Retoure verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

12. Versanddienstleister

Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit den folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland
• Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Deutschland

Die Auswahl des Versanddienstleisters liegt bei uns und richtet sich nach der Verfügbarkeit in der Zielregion des Kunden.

Im Rahmen der Vertragserfüllung übermitteln wir Ihren Namen, die Lieferadresse und ggf. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den jeweiligen Versanddienstleister, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: DHL Datenschutz | Hermes Datenschutz

13. Speicherdauer

Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten:

• Vertrags- und Bestelldaten: 6–10 Jahre (deutsches Steuer- und Handelsrecht, §§ 147 AO, 257 HGB)
• Kundenanfragen: Löschung nach Erledigung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Newsletter-Abonnentendaten: Löschung nach Abmeldung
• Server-Log-Dateien: 7 Tage (anonymisiert/gelöscht)
• Cookie-Einwilligungspräferenzen: 1 Jahr
• Lokaler Browserspeicher: Bis zur manuellen Löschung durch den Nutzer

14. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen verschiedene Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich des Verarbeitungszwecks, der Datenkategorien, der Empfänger und der Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, die unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind, Sie die Einwilligung widerrufen oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Dieses Recht kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Behörde in Deutschland ist:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Telefon: +49 228 997799-0
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@doleray.com

15. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt. Sie erkennen dies am „https://"-Präfix und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.
• Firewalls: Schutz vor unbefugtem Zugriff auf unsere Systeme.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Halten unsere Systeme auf dem neuesten Stand.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen rechtlicher, technischer oder organisatorischer Art zu berücksichtigen. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.

Stand der letzten Aktualisierung: 03/2026